Mentions légales et conditions de vente

Le site yayacosmetiques.tn est édité par YaYa Cosmétiques, Tunis, Tunisie. Contact : sur Instagram @yayacosmetiques.

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site YaYa Cosmétiques et les ventes conclues sur celui-ci entre YaYa Cosmétiques (« nous ») et toute personne qui y passe commande (« vous »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les remises de packs, de sélection, les promotions et codes promo sont calculés et affichés avant la confirmation de la commande ; le total affiché lors de la confirmation est celui que vous réglez. Chaque commande est confirmée par téléphone avant expédition.

Le paiement s'effectue en espèces à la livraison, à réception du colis. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

Nous livrons partout en Tunisie sous 24 à 72 heures ouvrables après confirmation. Les frais de livraison sont de 7,000 TND, offerts dès 150,000 TND d'achat ou lorsqu'une promotion le prévoit.

Vous pouvez demander un échange sous 7 jours à compter de la réception, pour un produit non ouvert, scellé et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, un produit cosmétique ouvert ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut constaté. Un produit abîmé, incomplet ou erroné doit être signalé dès réception ; il est alors échangé ou remboursé à nos frais.

Les clientes disposant d'un compte cumulent 1 point par dinar payé, crédité à la livraison de la commande. Les points s'échangent contre un bon d'achat lors d'une commande ; ils n'ont pas de valeur monétaire et ne sont pas remboursables. Les points utilisés sur une commande annulée ou retournée sont recrédités.

Les routines proposées par le questionnaire sont des suggestions automatiques ; elles ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un dermatologue. Respectez les précautions d'emploi de chaque produit et faites un test de tolérance en cas de peau sensible ou d'allergie connue. Une photo envoyée pour analyse est supprimée au plus tard 90 jours après réception.

Les contenus du site (textes, visuels, logo) appartiennent à YaYa Cosmétiques ou à ses partenaires et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Les marques des produits vendus appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Le traitement de vos données est décrit sur la page Paiement et données personnelles, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004.

Les photos et teintes sont présentées le plus fidèlement possible mais peuvent varier légèrement selon les écrans. Nous ne saurions être tenus responsables d'une interruption temporaire du site.

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. Tout litige relève des juridictions compétentes de Tunisie.